সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

CK 344 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি

ck 344 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি – তাই আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি সেটা সম্পূর্ণ খোলামেলাভাবে বলছি।

SSL ২৫৬-বিট তৃতীয় পক্ষকে বিক্রয় নেই আপনার নিয়ন্ত্রণে বাংলায় সহজ ভাষায়
তথ্য সুরক্ষিত
আন্তর্জাতিক মানে
গোপনীয়তা
সম্পূর্ণ নিশ্চিত
আপনার অধিকার
সর্বদা সক্রিয়
ডেটা নিরাপদ
এনক্রিপ্টেড সার্ভারে

আমাদের তথ্য সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি

CK 344 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই ছয়টি মূলনীতি আমাদের তথ্য নীতির ভিত্তি।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
CK 344-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য পৌঁছানো কার্যত অসম্ভব।
ব্যাংক পর্যায়ের নিরাপত্তা
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
আপনার নাম, নম্বর, ইমেইল বা লেনদেনের ইতিহাস কখনো কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। ck 344-এর এই নীতি অলঙ্ঘনীয়।
কোনো তৃতীয় পক্ষ নয়
আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য যেকোনো সময় আপডেট, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
সম্পূর্ণ নিজের নিয়ন্ত্রণে
নিরাপদ সার্ভার স্টোরেজ
আপনার সব তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালনা করা হয় এবং তথ্যের ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয়।
আন্তর্জাতিক ডেটা সেন্টার
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
CK 344 কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং নির্ধারিত সময়ের পরে পুরনো তথ্য মুছে ফেলা হয়।
শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য
তাৎক্ষণিক লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি
কোনো কারণে তথ্য সুরক্ষায় সমস্যা হলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের এসএমএস ও ইমেইলে সরাসরি জানাই। আমরা সমস্যা লুকাই না।
৭২ ঘণ্টায় বিজ্ঞপ্তি

০১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

CK 344 (ck344.wine)-এ আপনাকে স্বাগত জানাই। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করেছি কীভাবে আমরা আমাদের সেবা ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কোথায় রাখি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিটি সেসব সকলের জন্য প্রযোজ্য যারা CK 344-এর ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন বা আমাদের যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন। ck 344-এ প্রথমবার নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সম্মতি জানাচ্ছেন বলে বিবেচনা করা হয়।

সহজ কথায়: আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নথিটি সেই প্রতিশ্রুতির লিখিত রূপ। কোনো কিছু বুঝতে অসুবিধা হলে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে তৈরি করা হয়েছে।

০২আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

CK 344 কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজন। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়মূলক তথ্যনাম, জন্ম তারিখ, NID নম্বরবয়স যাচাই ও KYC
যোগাযোগের তথ্যমোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানাঅ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্যপেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাসপেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ব্যবহারের তথ্যবেটিং ইতিহাস, লগইন সময়সেবা উন্নতি ও নিরাপত্তা
প্রযুক্তিগত তথ্যIP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারপ্রতারণা প্রতিরোধ
কুকি তথ্যসেশন কুকি, পছন্দের তথ্যব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নতি

CK 344 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড হ্যাশ ফর্মে থাকে এবং কোনো কর্মী তা দেখতে পান না।

০৩তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে স্বচ্ছভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব:

সরাসরি আপনার কাছ থেকে
নিবন্ধন ফর্ম, KYC ডকুমেন্ট আপলোড, সাপোর্ট চ্যাট, এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি যা দেন – সেটি সরাসরি সংগ্রহ করা হয়।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
আপনি যখন সাইট ব্যবহার করেন তখন আপনার ডিভাইস, IP ঠিকানা, লগইন সময় ও ব্রাউজিং প্যাটার্ন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়।
পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছ থেকে
বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেনের সময় প্রয়োজনীয় নিশ্চিতকরণ তথ্য পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে আসে।
যাচাইকরণ সেবার মাধ্যমে
বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত KYC সেবাদাতার মাধ্যমে তথ্য যাচাই করা হতে পারে।

০৪আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

CK 344 আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি ও পরিচালনা, লগইন নিশ্চিতকরণ এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ, পেআউট প্রদান এবং আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান, সাপোর্ট টিকিট ব্যবস্থাপনা।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা শনাক্তকরণ, অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিতকরণ।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ।
  • সেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরো সহজ ও কার্যকর করা।
  • ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞপ্তি: আপনার পছন্দ ও কার্যক্রম অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট পাঠানো।

আপনি চাইলে প্রমোশনাল বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা সাহায্য কেন্দ্রে জানান।

০৫তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

CK 344 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য বিকাশ, নগদ ও ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC সেবাদাতা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সিরিয়াস জালিয়াতির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠানকে জানানো হতে পারে।

উপরের নির্দিষ্ট কারণগুলো ছাড়া ck 344 কোনো কারণেই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে দেবে না। আমাদের অংশীদারদের সাথে যখন তথ্য শেয়ার হয়, তারাও একই মানের গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে বাধ্য।

০৬তথ্য সংরক্ষণকাল ও মুছে ফেলার নিয়ম

CK 344 আপনার তথ্য কতদিন রাখে সেটা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্যঅ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর্যন্তআইনি বাধ্যবাধকতা
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ডসর্বোচ্চ ৭ বছরট্যাক্স ও নিয়ন্ত্রক মান্যতা
কুকি ডেটা৩০ দিন থেকে ১ বছরকুকির ধরন অনুযায়ী
সাপোর্ট চ্যাট লগ২ বছরসেবার মান উন্নতি
লগইন ও নিরাপত্তা লগ১ বছরপ্রতারণা তদন্ত
মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ডসম্মতি প্রত্যাহারের ৩ বছর পরআইনি সুরক্ষা

নির্ধারিত সময় শেষ হওয়ার পরে তথ্য নিরাপদভাবে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রচারযোগ্য (anonymize) করা হয়। আপনি চাইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন – সেই অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে, তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য রাখতে বাধ্য থাকতে হতে পারে।

০৭কুকি নীতি

CK 344 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট তথ্যফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য সেশন কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
  • অপরিহার্য নিরাপত্তা কুকি: CSRF আক্রমণ প্রতিরোধ ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে ব্যবহৃত।
  • ঐচ্ছিক বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি দেখা হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে – এই তথ্য সংগ্রহ করে সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত।
  • ঐচ্ছিক পছন্দের কুকি: ভাষা, থিম ও অন্যান্য ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত।

ঐচ্ছিক কুকি প্রত্যাখ্যান করতে চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করুন। তবে এতে কিছু সেবার মান কমতে পারে।

০৮আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকারসমূহ

CK 344-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে এবং আমরা সেগুলো পূর্ণ সম্মান করি:

তথ্য দেখার অধিকার
আপনার সম্পর্কে CK 344-এর কাছে কী তথ্য আছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সরবরাহ করা হয়।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সঠিক প্রমাণ দিলে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সংশোধন করা হবে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা আবশ্যক হতে পারে।
তথ্য পোর্টেবিলিটি
আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন। সাধারণ ফরম্যাটে (CSV বা JSON) ১৫ দিনের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
কিছু উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন, যেমন মার্কেটিং বার্তা না পাওয়া।
আপত্তি জানানোর অধিকার
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সেটা নিয়ে আপত্তি জানাতে পারবেন। আমরা সেই আপত্তি গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করব।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@ck344.wine-এ ইমেইল করুন বা সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

০৯শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

CK 344 সম্পূর্ণ সচেতন যে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

  • আমরা জেনে বা অজেনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।
  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ck 344 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।

১০গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

CK 344 এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা কমপক্ষে ৩০ দিন আগে সদস্যদের এসএমএস ও ইমেইলে জানাবো।

পরিবর্তনের পরে আপনি যদি CK 344 ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে নতুন গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন সম্পর্কে আপডেট পেতে আপনার অ্যাকাউন্টে সঠিক মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নিশ্চিত রাখুন।

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য:

  • ইমেইল: support@ck344.wine
  • লাইভ চ্যাট: সাহায্য কেন্দ্রের মাধ্যমে
  • সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে।

গোপনীয়তা বিষয়ক সাধারণ প্রশ্নোত্তর

না, কখনো না। ck 344-এর কঠোর নীতি হলো সদস্যদের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় প্রতিশ্রুতি।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হবে। support@ck344.wine-এ যোগাযোগ করুন।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। CK 344 কার্ড নম্বর বা পূর্ণ ব্যাংক তথ্য সংরক্ষণ করে না। মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেন সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিরাপদ API-এর মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

অবিলম্বে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব, তদন্ত করব এবং প্রয়োজনে ক্ষতিপূরণের ব্যবস্থা করব।

অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও নিরাপত্তা সম্পর্কিত সমস্যা হতে পারে। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ রাখলে সাইট কাজ করবে, তবে কিছু সুবিধা পাওয়া যাবে না।

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

CK 344-এ নিবন্ধন করুন – যেখানে বিনোদনের সাথে আপনার গোপনীয়তাও সুরক্ষিত

ck 344 শুধু সেরা বেটিং অভিজ্ঞতাই দেয় না, আপনার প্রতিটি তথ্যও যত্নসহকারে রক্ষা করে। আজই যোগ দিন এবং নিরাপদ পরিবেশে খেলার আনন্দ উপভোগ করুন।

নিবন্ধন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন | ১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন

English